2018年10月 20日，智成纖維客服接到來自山東李先生的咨詢，李先生是做床墊的，所以在百度搜索 “無膠棉床墊”，客戶經過多家對比后， 又找到了智成纖維，在了解李先生的需求后，客服隨即安排了業務部王經理對接。

  5分鐘后,王經理與李先生聯系上，再次確認李先生的需求后，給出了一個合適方案，同時也得到了客戶的認可，并且當天就寄出相應的樣品。第二天，客戶收到坐墊無膠棉樣品后，進行測試，并且表示很滿意。隨即與智成纖維簽訂了合同，并付了 30% 定金。在業務部門將訂單送到PMC部門進行安排生產。倉管小陳根據客戶無膠棉坐墊樣品發放對應的原材料給到生產部，便開始 排產。

  3天后，在成品完成后，進行最后的包裝，PET+編織袋雙重包裝。最后物流部小謝聯系物流公司上門取貨發往山東。 3天后，物流部小謝致電李先生，提醒即將收到無膠棉床墊大貨，需安排好時間接貨。當即，李先生表示智成售后很貼心。過了一周，客服小吳對李先生進行回訪，李先生說，坐墊無膠棉大貨與樣品一致，彈性恢復率好，特別是運輸過程中未有損壞、弄臟現象，為此，李先生表示后續將繼續合作！

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